客戶快速入門指南
概覽
了解未交貨訂單程序在 TI 的運作方式:
若要開始進行客戶上線流程、請參閱以下資訊
TI 的未交貨項目訂購
- TI 的標準國際貿易術語是貨交承運人 (FCA)
- 一旦客戶承運人在 TI 的某個產品分銷中心收到產品,產品義務就會轉移給買方
- 客戶在其貨運業者接管貨物後,應負擔所有運費
- 客戶為登記進口商
- TI 的標準付款條件爲 30 天
- TI 的發票到期日為發票日起 30 個日曆日
- 匯款通知為必填項
- 僅透過您的直接客戶帳戶,向 TI 未交貨項目下新訂單
- 透過我們的客戶營運團隊在 TI.com/support 取得支援
- 請參閱 未交貨訂單概覽 一節中的詳細資訊
客戶上線流程
本節將逐步引導您了解在 TI 設定公司所需的資訊和文件。收集此資訊後,請繼續提交客戶上線表單。
- 在 TI 系統中設定您的公司
- 收集客戶調查表中請求的所有資訊。其中包含以下資訊:申請者的角色、公司市場類型、公司地址和出口管制問題,確保我們正確設定您公司的資料
- 必要文件
- 根據您的主要運送地點,需要特定文件和所需資訊
- 以下是所需文件的範本:
- 貿易法規遵循範本
- 使用公司信頭紙作爲簽名的最終用戶證書 (EUC)
- 簽署的 EUC 是遵守出口管理條例的必要條件,請參閱民法第 744 條文件
- 路由指南範本
- 必填欄位
- 標準貨運業者名稱 (可接受的貨運業者)
- 貨運業者帳號
- 標準服務等級 (可接受的服務等級)
- 選用欄位
- 貨運業者聯絡資訊
- 急件運送貨運業者資訊
- 當地代理或報關代理聯絡資訊
- 必填欄位
- 物料清單
- 要求:TI 的製造商零件編號 (MPN) 為必填項。列出您公司的計劃訂購的每個 TI MPN
- 對於合約製造商 (CM),最終客戶全名為必填項
- 每位終端客戶名稱必須與 TI MPN 1:1 相符。若多位終端客戶購買相同的 TI MPN,請確認 MPN 隨附每位終端客戶全名
- 對於 CM,TI 的客戶直接價格以提供的最終客戶為根據
- 對於合約製造商 (CM),最終客戶全名為必填項
- 選填:估計年度使用量可用於建立 TI 客戶直接價格 (CDP)
- 選填:客戶零件編號用於確保客戶已列出正確的 TI MPN
- 要求:TI 的製造商零件編號 (MPN) 為必填項。列出您公司的計劃訂購的每個 TI MPN
- 付款調查表範本
- 調查表的輸入使 TI 的應收帳款流程與應付帳款流程一致
- 若在提交表格後 TI 需要進一步說明,TI 的信用經理會聯絡應付帳款聯絡人
- 貿易法規遵循範本
- 如需政府和客戶文件,請使用您現有文件或從政府網站下載的文件 (附於已簽署並標示日期的客戶上線表單)
- 如需所需文件的預覽,請參見下表:
- 連線選項應用程式介面 (API) 或電子郵件
- 如果 API 是您的偏好選項,請備妥管理員用戶電子郵件地址
- 管理員的使用者電子郵件地址可以存取客戶的 myTI 公司帳戶中的 API 金鑰
- 準備好提交了嗎?按一下客戶上線表單
未交貨訂單概覽
下方資訊提供有關客戶未交貨訂單管理流程的實用詳細資訊。
- 報價
- TI 為您直接購買提供的客戶直接價格 (CDP) 屬於機密 (CDP 以美金表示,不包括關稅和稅款,例如加值稅 (VAT))
- 出貨前價格可能有所變動;TI 發票上註明的出貨日最終價格適用
- TI 會透過定期未交貨訂單報告電子郵件,在訂單輸入後通知客戶價格變動
- 如果 TI 將您的 CDP 延伸至授權經銷商,及/或您的授權製造合作夥伴,您必須與該第三方個別協商零售價格和條款
- CDP 的條件是必須遵守預測量和承諾的份額百分比
- CDP 取決於生產開始 (SOP),所以會從實際 SOP 日期開始
- 應收帳款和信貸
- 客戶支援
- 請至 TI.com/support 針對未交貨訂單和上線問題提問
- 如需 TI MPN 的相關詳細資訊:
- Ti.com/material-attributes-search/ 提供材料專屬訂購資訊
- https://bomcross.ti.com/ 提供技術規格和庫存資訊
- 如何趕制訂單
- 透過 TI.com/support 提交案例
- 包含以下資訊:
- TI 業務訂單
- PO 號碼
- PO 行項目
- 客戶專案/應用程式
- 斷線數量
- 斷線日期
- 每週執行率
- 使用 TI 預計出貨日 (ESD) 附帶包含每週需求的變動量表,計算累積增量以突顯供應缺口。
- 確認變動量表與未處理的未交貨訂單報告和客戶請求日期 (CRD) 數量相符
- 例如:
2023 年 1 月 2 日 2023 年 1 月 9 日 2023 年 1 月 16 日 2023 年 1 月 23 日 2023 年 1 月 30 日 2023 年 2 月 6 日 2023 年 2 月 13 日 2023 年 2 月 20 日 手持 (OH) 3,500 2,000 (1,000) (3,500) (6,500) 17,500 5,500 2,500 ESD 數量* - - - - 30,000 - - - 需求數量 1,500 3,000 2,500 3,000 6,000 12,000 3,000 5,000 預估 OH 2,000 (1,000) (3,500) (6,500) 17,500 5,500 2,500 (2,500) TI MPN TPSTIMPNQ1 TI 業務訂單 1022123456 如有需要附帶行項目的客戶 PO# PO123456 (10-140) 客戶專案/零件編號 選擇性 *ESD = 預定出貨日
- 訂單變更與取消期間
- 變更訂單時段 (COW) 定義了不再處理變更或取消的時間段
- COW 規則取決於零件類型
- COW 的應用源自 TI 的 ESD
零件類型 變更週期 標準 (STD) 自預計出貨日起 30 天 自訂 (CST) 自預計出貨日起 90 天 不可取消不可退還 (NCNR) 無法取消
- TI 的未交貨訂單報告和常用縮寫
- TI 會以電子郵件傳送未交貨訂單報告 (每週至少三次),總結未處理訂單、價格差異和物料屬性,讓您隨時掌握最新資訊。TI 會以電子郵件將未交貨訂單報告 (Excel 格式) 寄送至客戶上線表單中所提供的聯絡人
- 未交貨訂單報告包括以下獨立標籤:
- 未交貨訂單與出貨:此標籤包括所有附帶 ESD 的未結訂單、訂單變更截止日期,以及任何運輸中的訂單追蹤資訊,包括交貨單號、商業發票號碼和追蹤參考編號
- 價差:此標籤突顯未與提供之 CDP 相符的任何未結訂單
- 為了清除定價差異以將您的訂單安排出貨,您的 PO價格必須和 CDP 一致
- 傳送變更訂單至 TI 以在您的 PO 上顯示新價格
- 物料屬性:此標籤包含所有可在購買實體 (您的買方代碼) 底下訂購,並提供標準包裝數量 (SPQ)、最低訂購數量 (MOQ)、前置時間與 CDP 的 TI MPN。若要新增可訂購的物料,請提交所需裝置的新報價:
- 對於 CM,此清單會依照最終客戶名稱顯示每個有效的 TI MPN。
- 未交貨訂單報告將用於參考:
- 前置時間:TI 平均援引建立特定零件的時間量
- ESD:TI 計劃出貨的日期視訂單被接受時的實際產品供貨狀況而定
- CRD:客戶希望產品運送或到貨的希望日期
- 重新安排的預計出貨日 (RESD):當工廠計劃延遲到初始指派的 ESD 時,業務規劃人員將會指定 RESD
- 實際發貨日期 (PGI):交貨商品傳送給客戶的日期
- 產品運送資訊:追蹤編號、貨運業者名稱和運貨單編號
- 部分出貨:TI 預設所有訂單為部分出貨以履行客戶請求日期 (CRD) 所需 (由 SPQ 釋出可用物料以滿足客戶需求)
- 貨運類型:TI 將 CRD 與 TI 的 ESD 預設 (這表示 CRD 是 TI 計劃出貨的日期)
- 提前出貨時段:TI 預設提前出貨時段為 3 天,因此 TI 可在 CRD 之前 3 天出貨。
- 物料屬性區段:
- 透過客戶上線表單成功提交物料清單後,TI 將建立客戶的「物料屬性」,並傳送到 TI 的未交貨訂單報告
- 物料屬性包括:
- 客戶名稱
- 終端客戶名稱 (如適用)
- SPQ:標準包裝數量
- MOQ:最低訂購數量
- MIV:最小項目值
- 價格生效日期
- CDP
- 運送、追蹤與發票:
- 客戶產品退貨說明。