이메일 주문 개요

주문 템플릿을 작성한 다음 문서를 TI에 이메일로 보내 주문 요청을 제출할 수 있습니다.

주문 제출

주문 제출 요구 사항:

1. 제출 이메일은 TI.com 고객 온보딩 양식에 제공된 유효한 회사 이메일 도메인에서 발송되어야 합니다.
2. 첨부된 문서는 아래 표시된 표준 주문 형식을 따라야 합니다.
3. 제출 이메일은 다음 유효한 자동 TI 이메일 주소로 보내야 합니다.
   • 테스트/사용자 공인 테스트(UAT): cust_documents_test@ti.com
   • 생산: cust_documents@ti.com

지원되는 문서 형식

문서 필드

주문 변경

기존 주문은 라인 항목을 추가, 변경 또는 제거하여 변경할 수 있습니다. 주문에서 모든 라인 항목을 제거하면 실제로 완전히 취소됩니다. 특정 상황에서는 라인 항목을 변경하지 못할 수 있습니다. 예를 들어 이미 배송된 라인 항목은 조정할 수 없습니다. 라인 항목에 대한 업데이트를 요청할 때 다음 필드를 수정할 수 있습니다.

• 고객 요청 날짜
• 고객 요청 수량
• 고객 예상 단가

각 라인 항목은 CustomerPurchaseOrderIdentifier와 CustomerPurchaseOrderLineItemNumber의 고유한 조합으로 식별됩니다.

알림

일정이 여러 개인 구매 주문 라인 항목은 업데이트할 수 없습니다. 대신 라인 항목을 취소하고 라인 항목을 업데이트된 배송 일정과 함께 다시 제출해야 합니다. 또한 라인 항목을 각각 고유한 CustomerPurchaseOrderLineItemNumber와 단일 납품 날짜 및 수량을 가진 여러 개로 분할할 수 있습니다.

주문 응답

응답 이메일

TI는 일반적으로 제출 후 30분 이내에 주문 발신자에게 응답 이메일을 발송합니다. 이메일 본문은 각 첨부 파일의 결과에 대한 개요를 제공하며, 주문 요청에 문제가 있는 경우 오류가 포함될 수 있습니다.

응답 첨부 파일

응답 세부 정보는 응답 이메일에 첨부된 Excel(.xlsx) 문서에 제공됩니다. 원래 입력 정보는 제출된 각 라인 항목에 대한 TI의 응답과 함께 제공됩니다. 주문 요청의 일부가 성공적으로 완료되지만 다른 라인 항목은 실패할 수 있습니다.

템플릿 응답 첨부 파일은 여기에서 다운로드할 수 있습니다.

오류

입력 값이 요건을 충족하지 않으면 특정 라인 항목 또는 전체 주문이 거부될 수 있습니다. 응답 문서에는 오류가 포함될 수 있는 두 개의 필드가 있습니다.

• 주문 응답 메시지 - 전체 주문에 적용되는 오류로, 일반적으로 잘못된 주문 헤더 정보로 인해 발생합니다
• 라인 항목 응답 메시지 - 특정 라인 항목 또는 일정 행에 대한 오류입니다

모든 오류는 대괄호 안에 오류 코드를 추가하여 접두사로 표시되며, 이 코드를 사용하여 특정 문제를 고유하게 식별하고 전달할 수 있습니다. 다음 오류 메시지는 무엇이 잘못되었는지 알려주는 설명을 제공합니다. 특정 오류 메시지에 대한 오류 처리 단계는 E2E 포럼에서 찾을 수 있습니다. 어떤 변경 사항을 적용해야 하는지 알게 되면 문서를 교정하고 이메일을 통해 TI에 다시 제출할 수 있습니다.

참고

일부 라인 항목이 성공적으로 생성되어 주문 생성 시 수정된 시도에 포함된 경우 해당 라인은 해당 두 번째 실행에 대해 중복으로 거부됩니다. 이는 이미 생성된 라인 항목에는 영향을 미치지 않으며 정보 메시지일 뿐이므로 수정된 라인 항목은 그에 따라 처리됩니다.