Überblick

Folgen Sie diesen Schritten, um mit der Backlog E-Mail Suite zu beginnen:

1. Voraussetzungen für die Einrichtung und Überprüfung der Onboarding-Prozesse
2. Kundenidentifikationscodes erhalten.
3. Den typischen Bestellablauf mit der Backlog E-Mail überprüfen
4. Erstellen Sie einen Testbestellung und erhalten Sie eine Antwort für den Auftragseingang
5. Erstellen Sie einen Test-Änderungsauftrag und erhalten Sie eine Antwort für den Änderungsauftrag
6. Erfahren Sie, wie Sie Versand- und Zahlungsinformationen erhalten
7. Erfahren Sie, wie Sie ein Angebot einreichen und eine Antwort erhalten
8. Erfahren Sie, wie Sie einen Überweisungshinweis einreichen und eine Antwort erhalten
9. Erhalten Sie Backlog-Unterstützung

Schritt 1: Voraussetzungen für die Einrichtung und Überprüfung der Onboarding-Prozesse

Nur zugelassene Kunden können die Backlog E-Mail Suite nutzen. So erhalten Sie Ihre Kundenidentifikationscodes:

1. Legen Sie ein myTI-Konto an, oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden myTI-Konto an.
2. Verknüpfen Sie Ihr myTI-Konto mit einem Firmenkonto
3. Überprüfen Sie den Prozess zum Onboarding von Kunden
4. Senden Sie das Kunden-Onboarding-Formular ab
5. Richten Sie TI als Lieferant in Ihrem internen System ein
6. Prüfen Sie das E-Mail-Geschäftshandbuch für Geschäfts- und Prozesswissen

Schritt 2: Kundenidentifikationscodes erhalten.

1. Nach dem Ausfüllen des Onboarding-Formulars stellt TI die Kundenidentifikationscodes für Ihre Website bereit. Diese Codes werden für die E-Mail-Verbindung mit den Standardvorlagen von TI für Aufträge, Änderungsaufträge, Angebote und Überweisungshinweise verwendet. Diese Codes erscheinen auch auf verschiedenen ausgehenden Dokumenten, die an den Kunden gesendet werden:
   1. Der Auftraggeber-Code ist das kaufende Unternehmen.
   2. Der Rechnungsempfängercode ist der Ort, an dem TI Rechnungen ausstellt.
   3. Der Zahlercode gibt an, von wo aus die Rechnungen bezahlt werden.
   4. Die Lieferadresse(n) gibt an, wohin TI das Produkt versendet.
   5. Der Endkunden-Identifikationscode ist nur für zugelassene Vertragshersteller (Contract Manufacturers, CM) oder Kunden, die im Auftrag eines anderen Kunden einkaufen.
2. Die Verkäuferinformationen von TI mit den Bankdaten werden zusammen mit den Kundenidentifizierungscodes per E-Mail-Benachrichtigung übermittelt.
   1. Der Kunde kann über eine verlinkte PDF-Datei auf die Lieferanten- und Finanzinformationen von TI zugreifen. Dies dient dazu, die Einrichtung des Lieferanten in Ihrem System zu erleichtern. Die PDF-Datei enthält die Postanschrift von TI, den NAICS-Code, die Bundessteueridentifikationsnummer, den Jahresumsatz und die Standardzahlungsinformationen. Die PDF-Datei enthält auch den Link zu unseren Jahresberichten, dem Bericht zum gesellschaftlichen und sozialen Engagement und den Qualitätszertifizierungen. Abhängig von der Antwort, die Sie bei der Kundeneinführung gegeben haben, geben wir in dieser E-Mail-Benachrichtigung das Land unserer Bank an, das Sie bei der Einrichtung des Händlers verwenden müssen.

Schritt 3: Überprüfen Sie die Übersicht des typischen Bestellablaufs mit der Backlog E-Mail

Diese Grafik zeigt den gesamten Bestellablauf für die Backlog E-Mail Suite von TI:

1. Vergewissern Sie sich, dass das/die Teil(e), das/die Sie bestellen möchten, in Ihrer TI-Preisvereinbarung enthalten ist/sind
   1. Nach dem Ausfüllen Ihres Kunden-Onboarding-Formulars wird TI einen direkten Kundenpreis (Customer Direct Price, CDP) für die angegebenen TI-Herstellerteilenummern (Manufacturer Part Number, MPNs) festlegen.
   2. Für neue Materialien fordern Sie bitte ein neues Angebot an, bevor Sie eine Bestellung per E-Mail aufgeben.
      1. Sobald ein Angebot eingereicht wurde, erhält der Absender eine Angebotsbestätigung, die auch die Angebotsnummer enthält.
      2. In der Regel sendet TI innerhalb von ein bis drei Werktagen eine Folge-E-Mail, welche die Antwort auf das Angebot mit dem CDP für die angeforderten MPNs in der Datei enthält
2. Erstellen Sie Ihre Bestellung und geben Sie Backlog-Bestellungen bei TI auf, indem Sie eine Excel-Antwort per E-Mail schicken
   1. Überprüfen Sie die Angebotsantwort. TI wird ein geschätztes Versanddatum für jede Bestellposition angeben
3. Bei bestehenden, offenen Backlog-Bestellungen können Sie die Auftragsänderungen nach Bedarf einreichen
4. Überprüfen Sie den wöchentlichen Backlog-Bericht von TI
5. Wenn die Bestellung versendet wird, sendet TI eine nachfolgende Versandbenachrichtigung (einschließlich Frachtbrief, Packliste und Handelsrechnung)
6. TI sendet die Finanzrechnung an die E-Mail-Adresse der Kreditorenbuchhaltung des Kunden
7. Der Kunde zahlt über eine automatisierte Clearingstelle (Automated Clearing House, ACH) oder per Überweisung mit Zahlungsbedingungen von 30 Tagen netto
8. Der Kunde gleicht Bargeldanträge durch einen gesendeten Überweisungshinweis aus und bestätigt durch die Antwort auf den Überweisungshinweis, dass das Bargeld ordnungsgemäß ausgezahlt wurde.
9. Für E-Mail-Angebote, Bestellungs- und Überweisungshinweise sind Dateien an folgende Adresse zu senden:

   Benutzerakzeptanztests (User acceptance testing, UAT) – cust_documents_test@ti.com
   Produktion –  cust_documents@ti.com

Schritt 4: Erstellen Sie einen Testbestellung und erhalten Sie eine Antwort für den Auftragseingang

1. Backlog-Testbestellungen werden in unserer Vorserien-Testumgebung simuliert und sind speziell dazu gedacht, Kundeneinkäufer bei der Nutzung der Backlog E-Mail Suite zu unterstützen. Um eine Bestellung aufgeben zu können (Test- oder Produktionsauftrag), müssen Sie genehmigt werden,  die Einstellungen konfiguriert und den Einführungsprozess abgeschlossen haben. Sobald die Kundenidentifikationscodes vorliegen, kann der Kunde mit dem Testen beginnen.
2. Sobald die Tests für die Bestelleingabe und -änderung erfolgreich verlaufen sind und der Kunde einen Überweisungshinweistest eingereicht hat, kann er Produktionsaufträge einsenden.
3. Hier ist ein Beispiel für eine Backlog-Testbestellung
4. Nach erfolgreicher Testbestellung erhält der Absender eine automatische Bestellantwort
5. Überprüfen Sie den Anhang der Angebotsantwort
6. Eine vollständige Liste der Benutzerakzeptanztestszenarien (User acceptance testing, UAT) finden Sie im E-Mail-Geschäftshandbuch

Schritt 5: Erstellen Sie einen Test-Änderungsauftrag und erhalten Sie eine Antwort für den Änderungsauftrag

1. Nach einem erfolgreichen Testauftragseingang kann der Absender eine Auftragsänderung testen, einschließlich Änderungen des Kundenanforderungsdatums (CRD), der Menge, des Preises oder der Stornierung eines offenen Auftrags.
2. Überprüfen Sie den Anhang der Angebotsantwort

Schritt 6: Erfahren Sie, wie Sie Informationen zur Sendungsverfolgung und Rechnungsstellung erhalten

1. Weitere Informationen finden Sie im Kunden-Onboarding-Formular
2. Auf dem Kunden-Onboarding-Formular sollte der Einsender Kontaktinformationen für Versandbenachrichtigungsberichte und eine E-Mail für die Kreditorenrechnung angeben.
3. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie in den Abschnitten Versandvorabmitteilung und Finanzrechnungen

Schritt 7: Erfahren Sie, wie Sie ein Angebot einreichen und eine Antwort erhalten

1. Überprüfen Sie den Prozess zur Angebotsabgabe
2. Bevor Sie einen Auftrag eingeben, müssen Sie Angebote für Materialien einreichen, die nicht mit einem direkte Kundenpreis (Customer Direct Price, CDP) eingerichtet sind.
   1. Gültige Listenpreise nach TI-Herstellerteilenummer (Manufacturer Part Number, MPN) finden Sie im wöchentlichen TI-Backlog-Bericht
3. Nach erfolgreicher Angebotsabgabe erhält der Absender eine automatische Angebotsbestätigung.
4. In der Regel erhält der Absender innerhalb von ein bis drei Werktagen ein Angebot mit dem aktualisierten direkten Kundenpreis nach TI MPN.
5. Wenn der auf der Bestellung gesendete Preis nicht mit dem TI CDP übereinstimmt, wird in der Antwort auf die Bestellung eine Preisabweichung angegeben, siehe Abschnitt Preisgestaltung für weitere Informationen.

Schritt 8: Erfahren Sie, wie Sie einen Überweisungshinweis einreichen und eine Antwort erhalten

1. Überprüfen Sie den Überweisungshinweis
2. Sobald TI den Lieferschein für die Bestellung ausgestellt hat, wird die Finanzrechnung direkt per E-Mail an die angegebene Kreditorenliste gesendet.
3. Nach Begleichung der Rechnung stellt der Kunde TI einen Überweisungshinweis zur Verfügung, um den Bargeldantrag zu verrechnen
   1. Die Nichtbereitstellung von Überweisungshinweisen erhöht das Risiko, dass TI die Zahlung nicht effizient ausführt, was die Zahlungsabwicklung verzögern und zu einem Kreditstopp führen kann

Schritt 9: Wo finden Sie technische Unterstützung?

1. Technische Unterstützung erhalten Sie in den TI E2E™ Design-Support-Foren oder indem Sie eine Frage stellen